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安定區供電公司鳳翔供電所阻擊疫情小記——我用行動溫暖你


發布時間:2020-05-19 18:19 來源: 定西黨政網 字號:[ ] 視力保護色:


 歲在庚子,突如其來的新型冠狀病毒疫情,讓本該喜慶的新春佳節立刻蒙上了一層陰影。定西市安定區供電公司鳳翔供電所全員迅速融入到打贏疫情防控阻擊戰當中,基層電網人的默默堅守,雖然沒有驚天動地,卻讓家國情懷淋漓盡致;基層電網人的無私奉獻,雖然沒有豪氣壯舉,卻讓沒有硝煙的戰場燈火輝煌、璀璨奪目。

廣而告之  電力宣傳走在前

疫情伊始,供電所臺區經理、綜合柜員利用村社微信群、朋友圈及時發布疫情時訊及正確的預控方法,并將企業“國家電網發布5000萬元等10項抗疫舉措”、“加油,定西供電人永遠在身后”、“國網定西供電公司應急發電車趕往疫區保電并再次部署疫情防控工作”等一系列防控舉措踴躍向社會宣傳、公布。傳播正能量消息130余條,為防疫工作提供了堅強的宣傳輿論保證。

預防感染  力推“網上國網”

疫情就是命令。為了減少人員流動,預防交叉感染,供電所第一時間縮減上班人員;綜合柜員堅守營業廳,沒有怨言、沒有推脫,全副武裝按時開門營業。召開班前會,在正常受理業務的同時,配合臺區經理不失時機推廣“網上國網”APP,讓廣大客戶足不出戶在網上辦電、查詢、繳費等,網上服務嶄露頭角。

堅守崗位  電力服務的奉獻者

雖然部分業務暫停,但綜合柜員的工作沒停,始終堅持輪流值守,班長帶頭執行疫情期間的職業規范,發揮黨員先鋒模范作用,帶領班員堅守崗位,詳細解答客戶的咨詢電話,時刻為客戶著想,從客戶角度思考問題。

我們的女同志一直保持職業操守,做到無障礙微笑服務,做好客戶需求記錄,態度和藹可親,辦事效率一再提高。在這特殊時期,一直堅持“溫馨式”“貼心式”親情服務方式,熱情解決每一個用電需求問題,堅決做好跟蹤反饋服務,得到了當地客戶的理解、支持和好評,為進一步拓展營商服務環境建設奠定了堅實的基礎。      

我們風華正茂,勇于擔當?;鶎与娏θ酥粻幊?,不負韶華,為平安、為生命、為客戶護航,愛心涌動神州。日益強大的中華民族定能眾志成城、攻克時艱,一定能夠打勝這場沒有硝煙的戰役。(通訊員蘇斌 張莉)




責任編輯:姚香凝 責任校對:陳沖
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